Prima di rivolgerti ad un’agenzia di web marketing devi capire cos’è, cosa fa e come si deve comportare in termini di professionalità e trasparenza.
I servizi di un’agenzia di web marketing.
Un’agenzia di web marketing deve offrire molteplici servizi di web marketing studiati appositamente per le aziende e per professionisti. Deve indicare la soluzione migliore per raggiungere gli obiettivi che i suoi clienti si sono prefissati.
L’attività di marketing deve essere portata avanti da un team con molti anni di esperienza sulle spalle e che possibilmente abbia maturato esperienze in molteplici agenzie di marketing.
Un’agenzia consigliabile svolge attività di digital marketing, con diversi servizi di web marketing, al fine di ottimizzare le attività di business utilizzando le migliori strategie on-site e off-site. Tutto questo seguendo le tendenze del mercato, offrendo una consulenza seo aggiornata, attività di social media marketing professionale, implementazione dei siti e brand positioning.
Ogni attività svolta per il cliente deve essere declinata in un’ottica di marketing: i testi seguendo le regole del copywriting seo, l’attività di lead generation che rientra nelle scelte strategiche migliori per un’Azienda, è portata avanti da persone competenti che sono in grado di produrre risultati tangibili in termini di generazione di contatti utili.
Quando l’obiettivo è quello di incrementare il business attraverso il marketing digitale allora solo un’agenzia di web marketing che padroneggi gli strumenti specifici del web può creare una comunicazione digitale efficace soddisfacendo le aspettative del cliente.
La scelta della giusta agenzia di web marketing è quindi decisiva e determinante.
Quale agenzia di web marketing scegliere? I 6 requisiti.
Per scegliere un’agenzia di web marketing devi considerare diversi fattori, tra cui la credibilità, la competenza, la semplicità, la strategia, il livello di creatività, il prezzo e i servizi.
1) Credibilità
Il parametro per valutare la credibilità di un’agenzia di web marketing è controllare con chi ha lavorato e se fra questi ci sono grandi aziende o società internazionali.
2) Competenza
Una marketing agency deve avere una multi competenza in ambito di marketing digitale e quindi: eccellere nel marketing strategico, nell’analisi di mercato, nella progettazione di strategie digitali, nell’analisi dei dati e nella reportistica.
Progettare piattaforme, realizzare siti web e applicazioni mobile. Essere competente nel content marketing, nel link building e nel posizionamento SEO sia in ottica nazionale che internazionale.
Prima di confermare l’incarico a un’agenzia di marketing verificate che sappia occuparsi di strategie digitali a 360 gradi, che sappia gestirle in modo disinvolto, senza appoggiarsi ad ulteriori consulenti esterni, che rappresenterebbero un nuovo impegno economico e una perdita di tempo.
3) Semplicità e Trasparenza
Una digital marketing agency ha delle policy chiare e ben definite così capire subito se i suoi standard sono in linea con i tuoi. Queste agenzie hanno la capacità di far comprendere con chiarezza e serietà ciò che vi stanno proponendo, e vi forniscono anche strumenti utili, per valutare il loro operato. Nel panorama italiano purtroppo ci sono tante agenzie che se ne approfittano.
4) Strategia
L’ideazione e la realizzazione del vostro sito internet è solo il primo passo. Il passo successivo è creare contenuti testuali e visuali per orientare il processo di acquisto degli utenti finali o l’attivazione di un servizio di qualsiasi natura.
Un’agenzia di web marketing seria, valuta, individua e mette in atto solo le giuste strategie di content marketing. Il content marketing manager sa creare contenuti di valore che faranno la differenza sui vostri competitor.
Un content marketing capace è quello che crea nei vostri futuri clienti una sensazione di valore riguardo al vostro prodotto che li indirizzerà verso un’azione di acquisto o l’attivazione di un servizio.
Un’ agenzia di web marketing, mette in atto le giuste strategie di content marketing per trasformare il sito web in un potente strumento di business.
La realizzazione del sito internet è l’inizio, la snella soluzione dei problemi tecnici deve essere data per garantita, ma una web marketing agency deve garantire l’incremento del business del cliente focalizzandosi sulle tecniche e sui progetti più adatti.
5) Creatività
Un’agenzia di marketing digitale offre strategie unite ad una giusta dose di creatività e passione. Il team è in grado di coinvolgervi in prima persona in tutte le decisioni sviluppate e messe in atto per il lancio della vostra attività (o il rilancio). Ogni azione, ogni progetto è condiviso, rivisto assieme fino all’ultimo dettaglio.
6) Prezzo
Sappiamo che il prezzo è un fattore determinante nella scelta di una agenzia di web marketing ma non è tutto!
Alcune agenzie propongono prezzi stracciati per costruire o incrementare la vostra visibilità online, attenzione però il rischio è quello di non recuperare neppure il denaro investito.
Lavorando con una società di marketing seria, avrete a disposizione dei professionisti specializzati, disponibili e competenti, in grado di offrirvi dei servizi di web marketing a 360° il cui obbiettivo è andare incontro alle vostre esigenze. Non solo, un’agenzia di marketing professionale è in grado di modulare le proposte economiche.
Vediamo ora nello specifico di che cosa si deve occupare un’agenzia di web marketing
L’Ottimizzazione del sito per Motori di Ricerca (SEO).
La SEO ha l’obiettivo di posizionare il sito web nei primi posti sui motori di ricerca, come Google, Bing e Yhaoo. Attraverso l’utilizzo di tecniche SEO, che richiedono un costante aggiornamento in quanto gli algoritmi di ricerca cambiano spesso, una digital marketing agency sarà in grado di:
Definire il vostro target: significa individuare il vostro mercato di riferimento, il gruppo di soggetti al quale vi rivolgete. Fatto ciò, l’agenzia di web marketing procederà a delineare la vostra content strategy, dando priorità a determinati contenuti rispetto ad altri.
Impostate il budget. La somma di denaro che deciderete di investire inciderà sul tipo di obiettivi SEO che saranno perseguiti per la vostra azienda.
Cercare ed individuare le giuste Keyword. Con l’aiuto di una web marketing agency, usufruirete di tutte quelle keyword che vengono associate al vostro prodotto o brand. Questo grazie a tools di analisi che sono in grado di delineare la qualità delle parole chiave selezionate, il tasso di competizione, e il costo medio del click in SERP.
Una web marketing agency si concentrerà in particolar modo sulle long-tail keyword, le quali permettono, non solo di essere raggiunti da visitatori più qualificati, ma anche di avere un tasso di conversione che può raggiungere il 75%.
Monitorare eventuali errori. Un’agenzia di web marketing è competente e esperta se riesce a costruirvi un sito ben strutturato, privo di errori, inclusi link rotti, contenuti duplicati, pagine semivuote o immagini non ottimizzate in ottica SEO.
Analizzare i vostri competitor. La società di marketing digitale deve, attraverso l’utilizzo di specifici tool SEO, individuare i vostri principali competitor che sono posizionati per le vostre stesse keyword.
Questo consente di trovare ed implementare delle idee che migliorino in modo significativo i vostri contenuti, differenziandovi così, dalla concorrenza.
Social media marketing.
Ovvero marketing sui canali social come Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Twitter. Attraverso la conoscenza e l’uso di questi social, una agenzia di web marketing vi aiuterà a creare una vostra rete di utenti, ovvero una community, con i quali condividere contenuti di valore, sia visuali che di testo.
Tecniche corrette e appropriate di social media marketing creano un rapporto di fidelizzazione tra voi e il vostro pubblico. Le community di utenti, che interagiscono attraverso like, commenti e condivisioni, permettono alla vostra azienda di misurare, per esempio, la customer satisfaction e il grado di fidelizzazione tra brand e cliente.
Il cliente e la community, sentendosi parte attiva, non più solo passiva, nel rapporto con la vostra azienda, porta necessariamente dei benefici importanti come:
- aumento degli utenti che visitano il sito.
- Aumento del ranking su Google.
- Brand awareness.
- Valorizzazione del marchio.
Senza dimenticare che un’agenzia di web marketing digitale deve effettuare un’analisi dei canali, dei social che più si adattano al vostro modello di business.
Alcuni social sono adatti al vostro business, altri sarebbero per esempio, uno spreco di tempo e di risorse. Pensiamo ad esempio ad un business che necessita prevalentemente di contenuti testuali.
In questo caso, impegnare troppe risorse, persone e set fotografici per sovraccaricare un social come Istragram, sarebbe un dispendio economico inutile essendo Istagram un canale perlopiù di condivisione di immagini.
Quindi, aldilà del social “di moda” del momento, bisogna valutare quale è il metodo più importante per veicolare un messaggio coerente al vostro prodotto.
grazie al quale una agenzia di web marketing riuscirà a delineare il vostro target audience, a creare engagement a partire dai diversi gruppi all’interno della piattaforma, e ad attuare facilmente delle vere e proprie campagne di advertising.
Il Social Media Marketing per Facebook comprende: Facebook Ads, Facebook Places, Facebook media, Facebook Business Manager, Facebook live, Facebook connect, Facebook Stories.
Ad esempio, con Facebook Ads possono riuscire a farvi raggiungere un tasso di conversione del 30% maggiore rispetto ad altre piattaforme social, diminuendo, allo stesso tempo, i costi per conversione del 50%.
Con Facebook Places invece, vi aiuteranno ad inserire tutte le informazioni necessarie ai vostri clienti, che includono l’indirizzo, la categoria di business, gli orari, le descrizioni, i riferimenti web e le recensioni.
Facebook Business Manager è un tool semplice utile; un’agenzia di web marketing lo userà per fare pubblicità e marketing su Facebook e monitorare le performance di qualunque cosa connessa al vostro business sulla piattaforma social.
Facebook Live invece, permetterà ai vostri utenti di fare delle vere e proprie dirette utilizzando lo smartphone. Quindi, chiunque sarà in grado di filmarsi in tempo reale, mostrando agli amici e ai follower le proprie azioni quotidiane.
Facebook Bluetooth Beacons è una funzione molto interessante. Infatti, il social fornisce dei dispositivi applicabili su un muro o qualsiasi altra superficie di interesse per la vostra attività che vi permettono, anche grazie all’aiuto di una web marketing agency, di inviare ai potenziali clienti che si trovano nelle vicinanze, offerte promozionali e comunicazioni di marketing.
Con Pixel di Facebook una agenzia di web marketing riuscirà invece a monitorare e a verificare l’efficacia delle campagne pubblicitarie messe in atto.
In particolar modo le Instagram stories, vi permetteranno di condividere foto e video con i vostri follower, con una scadenza di 24 ore, passate le quali verranno cancellate e non saranno più visibili.
Questo social è molto utile per il social web marketing: una agenzia di web marketing vi aiuterà ad incrementare l’engagement rate, postando immagini e video, taggando amici, inserendo hashtag e cliccando su contenuti condivisi da altre persone.
Solo le web agency più competenti usano tools professionali per assistere i clienti nel gestire gli annunci pubblicitari (Linkedin ads).
Queste web agency sono in grado di sviluppare delle campagne di annunci video efficaci così da avere un riscontro immediato sul numero dei lead, delle visualizzazioni e di altre azioni legate agli annunci video.
Questo canale è usato soprattutto dai professionisti che hanno bisogno di estendere qualitativamente la rete dei propri contatti per sbocchi professionali.
La gestione di questo canale può essere “comune”, affidata interamente all’agenzia o mantenuta; in quest’ultimo caso seguirai solamente i consigli della tua web agency.
Una consulenza esperta, ti permetterà di mantenere i contatti con tuoi clienti, di promuovere i tuoi prodotti, di incrementare la community e di ottenere informazioni preziose dai clienti stessi.
Attraverso le API, i servizi di data mining e sentiment analysis la web agency potrà misurare il sentimento, la reazione della community ad ogni tweet. Questo permetterà di pianificare un piano editoriale molto più efficace dei tuoi competitor.
Youtube
E’ la piattaforma per antonomasia. Un’agenzia di web marketing professionale è in grado di produrre video blog ideali per il vostro target di riferimento con un contenuto mirato ed efficace.
Inoltre, con la possibilità combinata da parte degli utenti, di votare e commentare video e il supporto della sentiment analysis si ridurranno i tempi e i costi per studiare una strategia più efficace; infatti la sentiment analysis è un potente strumento che permette di intercettare ciò che la community chiede.
Influencer marketing
I social media, come ben sappiamo, sono in continua evoluzione e proprio per questo motivo è necessario essere sempre aggiornati sulle strategie da sviluppare per supportare il cliente nel modo migliore.
Poichè l’80% dei contenuti dell’intero traffico online proviene da video e contenuti condivisi dagli utenti sui social media, un’agenzia di web marketing spingerà sull’incrementare lo streaming dei video in tempo reale.
Si concentrerà anche sull’influencer marketing, diventato molto diffuso negli ultimi tempi: si tratta di un tipo di marketing, concentrato più sulle persone influenti che sul mercato di riferimento. All’interno di una strategia di social media marketing, si può optare anche la realtà aumentata, uno dei modi più innovativi per raggiungere e creare engagement con la clientela.
Si tratta semplicemente di sovrapporre uno o più livelli informativi all’esperienza reale di tutti i giorni. Questo può essere realizzato solo assicurando una sicurezza rafforzata, in modo da contrastare azioni di hacking, eventuali furti di identità e altre minacce legate alla sicurezza.
Messaging marketing
Infine, un’agenzia di web marketing che mira a fornire un servizio veramente a 360 gradi deve includere gli assistenti virtuali o chatbot che fanno parte del cosiddetto messaging marketing. Il messaging marketing è uno dei trend più forti individuati per i prossimi anni.
Con gli assistenti virtuali i clienti avranno la possibilità di avviare una conversazione con un sistema automatico, che, utilizzando l’Intelligenza Artificiale, interagisce con gli utenti.
Sono strumenti che interagiscono con i consumatori in tempo reale permettendo di contrarre notevolmente i costi, aumentare la customer satisfaction e creare preziosi database.
L’analisi successiva del database può ad esempio evidenziare che un servizio offerto presenta delle criticità e quindi sarà più facile individuare un punto di debolezza o di criticità ed intervenire più rapidamente.
Implementando queste strategie all’interno della vostra campagna di social media marketing, otterrete enormi risultati.
Piano editoriale.
I contenuti social di un’Azienda devono essere necessariamente organizzati in un piano editoriale: significa stabilire, produrre e calendarizzare contenuti per i diversi social.
Solitamente il piano editoriale viene stabilito 3 mesi in anticipo rispetto alla data di uscita sui social, così da aver un “basket” a cui attingere per mantenere attivi i social.
Naturalmente, non tutti i contenuti possono essere prodotti con così tanto anticipo, alcuni per esempio devono rispettare l’estemporaneità della vita quotidiana e dell’attualità, ma è comunque indispensabile organizzare tutti i generi di contenuti (articoli, video, ebook, interviste, eventi…) programmando argomenti, giorni, orari e parole chiave per poi calendarizzarli.
Un’agenzia di web marketing vi supporterà nella stesura di un piano editoriale
Digital strategy.
La digital strategy è tutto quel complesso sistema di azioni per fare marketing digitale con la quale un’agenzia di web marketing vi aiuterà a creare e diffondere la vostra presenza sul web.
Grazie a queste azioni di web marketing, riuscirà a valorizzare la vostra azienda e garantirne il successo.
Una strategia digitale efficace include: osservare il comportamento online dei vostri potenziali clienti e la struttura del customer journey, studiare i diversi canali digitali utilizzabili per raggiugere e interagire con le buyer personas, infine capire come legare tra loro gli strumenti digital e social per ottimizzare l’uso dei diversi canali e migliorare così i risultati.
Solo una agenzia di web marketing che racchiuda la suo interno tutte queste competenze è in grado di sviluppare una strategia digitale ideale per la vostra azienda, riuscendo a sfruttare, allo stesso tempo, i benefici del digital marketing e quindi ottenere visibilità, gestire la reputazione del brand, uniformare promozione e comunicazione, fidelizzare i vostri clienti, raggiungerne di nuovi e analizzare i risultati ottenuti aggiornando la strategia, quando necessario.
Inoltre, un’agenzia di digital marketing, studierà, per la vostra digital strategy, delle linee guida da seguire che diano la possibilità anche ai vostri partner, sia interni che esterni, di sapere sempre quali azioni devono compiere.
In sintesi, una strategia digitale definisce gli obiettivi aziendali, il timing, l’allocazione del budget, le relazioni con la clientela e il mercato, un piano editoriale, i canali online da utilizzare e le tecnologie da introdurre.
I 4 steps di una web agency per una perfetta digital stragegy.
Analisi target aziendali.
Per definire un piano di digital marketing efficace ai fini del vostro business è necessario analizzare le esigenze aziendali.
La strategia digitale ha bisogno di diversi canali e strumenti digitali, tra cui un sito web, l’uso di social media, la conoscenza SEO e SEM, email-marketing e Digital PR. Per questo motivo, l’agenzia di web marketing seguirà e definirà per il vostro business gli obiettivi SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic e Time-Based).
Dopodiché procederà ad analizzare i competitor e il vostro mercato di riferimento, a seguire delineerà delle linee guide specifiche per il raggiungimento degli obiettivi.
Creerà un piano operativo con strumenti e risorse per eseguire quanto programmato e successivamente per misurare i risultati ottenuti.
Analisi e misurazione dei dati attraverso Google Analytics.
Per analizzare e misurare i dati si utilizzano vari tools, tra cui Google Analytics, tramite il quale è possibile tracciare le azioni effettuate dagli utenti che visitano il vostro sito.
Sono considerate azioni tutto ciò che produce un aumento del numero dei contatti acquisiti o che determina un miglioramento del vostro business come ad esempio l’acquisto di prodotti, le registrazioni al sito web, l’iscrizione alla newsletter, le condivisioni sui social o le visualizzazioni pubblicitarie.
È fondamentale impostare correttamente i parametri di Google Analytics e saperlo utilizzare adeguatamente. Per questo motivo è meglio affidarsi ad una agenzia di web marketing competente.
Espandere il vostro network con la Digital PR.
Tra i servizi di web marketing offerti da una società di marketing, c’è anche la Digital PR, fondamentale per progettare una corretta digital strategy. Con questo elemento riuscirete a sviluppare e aumentare il numero di conversazioni online, riuscendo a generare awareness, aumentare la brand reputation, creare passaparola, ottenere visibilità e incentivare gli utenti ad eseguire delle azioni specifiche.
Project Manager.
Coordinerà tutte queste competenze, vi aiuterà a guidare l’intero progetto, dall’ideazione fino alla sua applicazione, assicurandosi che ogni parte della digital strategy sia in linea con il piano di marketing e gli obiettivi che avete stabilito.
Una web agency metterà a disposizione della vostra Azienda un project manager.
Sono molti e differenti i professionisti che necessari per implementare i servizi di web marketing offerti da un’azienda di web marketing. Vediamo quali sono questi professionisti:
- Web Designer. Si occupa di realizzare siti web ed e-commerce, utilizzando i più famosi CRM come WordPress.
- Grafici Web. Queste figure non possono mancare all’interno di una agenzia di digital marketing. Sono risorse essenziali, perché, grazie alla loro professionalità ed esperienza, riescono sempre a trovare grafiche e layout interessanti e accattivanti per i vostri i siti web.
- SEO Specialist. È con il loro aiuto che il vostro sito scala le posizioni all’interno dei motori di ricerca. Grazie al difficile lavoro di SEO, che include la ricerca fondamentale delle più importanti parole chiave per il vostro business, sarà possibile trovare keywords non presidiate dai vostri concorrenti.
- Lead Generation Specialist. Nella nostra agenzia di digital marketing non manca ovviamente la figura che si occupa della lead generation per la vostra azienda, che può avvenire in diversi modi e con diverse strategie.
- Social Media Manager. Oggigiorno, questi professionisti sono fondamentali in una agenzia di web marketing che si rispetti: I social Media Manager si occupano infatti, di implementare la vostra comunicazione Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter.
- Digital Marketing Strategist. Si occupa di studiare il business della vostra azienda e i prodotti/servizi che offrite per sviluppare la strategia ideale per tutti i canali online. Si tratta di una figura estremamente importante, perché dal suo lavoro dipende il successo del piano di digital marketing.
- Content Marketing Manager. È l’esperto di scrittura ed ha il compito di creare testi per il web, producendo contenuti finalizzati all’inbound marketing.
Il Project Manager coordinerà tutte queste competenze, vi aiuterà a guidare l’intero progetto, dall’ideazione fino alla sua applicazione, assicurandosi che ogni parte della digital strategy sia in linea con il piano di marketing e gli obiettivi che avete stabilito.
Un’agenzia di web marketing ideale per il vostro business deve mettere al primo posto la comunicazione, elemento fondamentale in un mondo sempre più interconnesso.
Purtroppo ed è la verità i traguardi che si vogliono raggiungere non possono essere realizzati in poco tempo e una web agency che promette questo non è seria. Il lavoro di web marketing richiede molta cura, e include una serie di elementi e procedimenti differenti, tra cui analisi dettagliate e ragionamenti profondi, confrontarsi con la concorrenza che c’è e fa di tutto per non perdere quote di mercato.
La scelta di una web agency seria, affidabile e onesta è fondamentale per il tuo successo.
